ALGEMEEN
Om iedere klant de nodige tijd en aandacht te kunnen geven, vragen wij vriendelijk om onderstaande voorwaarden te respecteren.
Annuleren of verplaatsen
We begrijpen dat plannen soms kunnen veranderen. Toch vragen we vriendelijk om een annulatie of verplaatsing minstens 48 uur vóór de afspraak door te geven. Tot dan kan dit kosteloos. Bij een annulatie of verplaatsing tussen 24 en 48 uur vooraf wordt 50% van de gereserveerde behandeling aangerekend.
Binnen 24 uur wordt 100% aangerekend, omdat het op zo’n korte termijn meestal niet meer mogelijk is om de vrijgekomen plaats op te vullen.
Te laat op de afspraak
Dreig je te laat te komen? Laat het ons dan even weten. Bij meer dan 15 minuten vertraging kan het helaas gebeuren dat de behandeling niet meer kan doorgaan wanneer de planning of kwaliteit dit niet toelaat. In dat geval wordt 50% van de gereserveerde behandeling aangerekend.
No-show
Wanneer je niet komt opdagen zonder ons te verwittigen, wordt 100% van de gereserveerde behandeling aangerekend.
Voorschot
Nieuwe klanten betalen een voorschot van 30%. Dit bedrag wordt verrekend met de behandeling. Bij een laattijdige annulatie of no-show wordt het voorschot verrekend met het verschuldigde bedrag en niet terugbetaald.
Betalingsvoorwaarden
We vragen om facturen die voortvloeien uit deze voorwaarden binnen 10 dagen te betalen. Zodra eventuele openstaande bedragen zijn voldaan, kunnen er opnieuw afspraken worden ingepland.
Door een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
Bedankt voor je begrip en voor het respecteren van onze tijd en planning. Zo kunnen we iedere klant de beste service blijven bieden.
